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Que faire après un cambriolage ?

Fri, 06 Jan 2023 13:58:37 +0000

Que faire après un cambriolage ? Les conseils de Serrurier Services

Vous venez de subir l’une des pires craintes de tout propriétaire ou locataire : quelqu’un s’est introduit dans votre domicile en votre absence et a volé vos biens. Au-delà de la perte matérielle et des frais de réparations engendrés, ce genre d’incident peut marquer les esprits durablement.

Comment vous sentir à nouveau chez vous après un cambriolage ? Quelles sont les démarches à faire auprès des assurances ? Quelles réparations sont conseillées ? L’entreprise Serrurier Services vous explique tous les détails de ce genre de dépannage.

Qui prévenir en cas de cambriolage ?

Lorsque vous arrivez chez vous et que vous voyez une porte fracturée ou soulevée, votre serrure cassée ou griffée, difficile de ne pas paniquer. Pourtant, il faudra garder votre calme et tenter de ne toucher à rien. Premièrement, constatez les dégâts matériels et vérifiez quels biens ont été dérobés : bijoux, argent, portefeuille, mais aussi clés de maison ou de voiture, etc. Faites une liste exhaustive que vous pourrez transmettre à la police et à votre assureur.

Commencez donc par appeler la police qui viendra voir où se situent les débris et examinera les traces s’il y en a. Les agents prendront également quelques photos pour monter un dossier. Une fois que les policiers seront passés, vous pouvez à votre tour prendre des photos pour votre assureur, vous aurez également besoin d’une copie du rapport de police.

Si vous vous êtes fait voler votre sac ou votre portefeuille, commencez par contacter CARD STOP, leur ligne est accessible 24h/24 et vous pourrez bloquer en une fois toutes vos cartes : banque, Visa, Sodexo, etc. pour éviter que vos différents comptes ne soient utilisés par une tierce personne.

Déclarer le sinistre à votre assurance

Nul besoin de se presser de ce côté-là : vous pouvez attendre d’avoir rassemblé tous les papiers nécessaires et le devis de votre serrurier. Il est possible qu’un expert soit mandaté par l’organisme d’assurance pour vous rendre une visite sur place. Dans tous les cas, veillez à bien remplir votre dossier :

Photos des serrures, portes et fenêtres abîmées ;
Liste complète des biens manquants (avec leur prix) ;
Audition auprès de la police ;
Devis précis des prestations réalisées par le serrurier (main-d’œuvre, coût du matériel et éventuelles taxes pour intervention de nuit ou le week-end).

Faites-vous assister par un serrurier

Si vos espaces pâtissent maintenant d’un manque de sécurité parce qu’ils ont été irrémédiablement endommagés, n’attendez pas le lendemain matin pour contacter un serrurier. Un service de garde existe pour ce genre de cas de figure. Un artisan posera des protections temporaires et/ou remplacera déjà les serrures, rosaces et autres éléments détériorés s’il les a en réserve.

Dans tous les cas, il est vivement conseillé de faire remplacer le verrou de votre porte d’entrée. Les cambrioleurs ont bien souvent tendance à repasser une deuxième fois, lorsque les habitants seront un peu moins sur leurs gardes. Il est même possible de faire faire un double grâce à une photo. Pour vous prémunir contre ce risque, vous pouvez choisir des modèles de clés plus difficiles à copier, notamment les clés à bille.

Retrouver votre sérénité

Peut-être voudrez-vous effectuer des changements plus en profondeur afin de retrouver le sentiment de sécurité qui vous habitait avant le cambriolage ? Passer au niveau de protection supérieur est alors la meilleure chose à faire :

Si vous n’en aviez pas encore, faites placer une porte blindée
Passez d’une serrure monopoint à multipoint (ou de 3 à 5 points de fermeture)
Raccordez un système de surveillance ou une alarme
Placez des volets devant vos fenêtres

Contactez serrurier Services

Que vous souhaitiez simplement procéder à une intervention après cambriolage pour empêcher les voleurs de se présenter à nouveau chez vous ou que vous souhaitiez augmenter les performances en sécurité de votre domicile, toute l’équipe de Serrurier Services est à votre écoute.

Nous vous présentons plusieurs modèles de serrures et de portes pour que vous n’ayez plus jamais à revivre ce cauchemar.

Découvrez également nos autres prestations de dépannage, comme les ouvertures de porte en urgence en cas de clé cassée, oubliée ou perdue.

janvier 6, 2023
Temps de lecture : 2 min

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Ouverture de porte par un serrurier professionnel

Mon, 12 Dec 2022 09:50:04 +0000

Un artisan serrurier pour votre ouverture de porte en urgence

Par simple distraction ou par maladresse, vous voilà enfermé à l’extérieur de votre maison sans trousseau de clés. S’il est tard ou que vous n’avez pas laissé de double à une personne de confiance, il y a fort à parier que vous n’ayez d’autres choix que de contacter un expert serrurier pour réaliser l’ouverture de votre porte en urgence.

Heureusement, ce type de dépannage peut être réalisé rapidement par un professionnel disposant des outils et du savoir-faire nécessaire. Découvrez dans cet article les méthodes de travail de votre serrurier de proximité.

Les outils utilisés par votre serrurier

L’artisan a à sa disposition plusieurs possibilités afin d’ouvrir vos portes rapidement et efficacement. Des cas plus simples aux plus complexes, il choisira dans son équipement l’outil adapté à la situation qui vous concerne et à la complexité de votre serrure :

Le kit de crochetage : il s’agit d’un ensemble de crochets qui servent à enclencher un à un les pênes du verrou afin d’ouvrir en douceur la porte. Cette opération peut être un peu longue mais permet d’intervenir sans casse.
Le By-Pass : c’est une feuille ou une carte rigide qu’on glisse directement au niveau des pênes. Il ne fonctionne cependant pas avec tous les systèmes de verrouillage, certains étant trop sécurisés.
Le tourneur de clé : il permet de déloger les clés qui seraient insérées depuis l’intérieur du bâtiment et empêchent donc le déverrouillage depuis l’extérieur. Cet ustensile fonctionne sur tous types de serrure.
Le casse-cylindre : lorsqu’aucune autre méthode n’a fonctionné, cet outil permet de casser uniquement le cylindre et de ne pas endommager les autres parties du verrou (comme la rosace, par exemple) et de la porte.
La perceuse : elle sera utile si vous êtes amené à faire remplacer la serrure une fois l’intervention de votre artisan terminée.

Les méthodes d’ouverture de porte

Rassurez-vous ! La plupart du temps, la maîtrise du serrurier et les outils non destructeurs suffisent pour vous dépanner.

Votre expert en dépannage de serrurerie doit adapter sa méthode de travail et, donc, les ustensiles utilisés à votre niveau de sécurité actuel. En effet, une serrure monopoint ne s’ouvre pas de la même manière qu’un verrou multipoint avec 3 ou même 5 points de fermeture.

Les méthodes non destructives

Pour des portes de sécurité basique, qui laissent un espace entre le montant et l’ouvrant, il est donc possible de manipuler la porte en passant en même temps un By-Pass dans l’interstice. Un geste habile et cet outil ouvrent la porte en quelques secondes à peine.

Le crochetage est plus long que la méthode précédente, car il faut débloquer les goupilles une à une. Plus il y en a, plus le dépannage s’avèrera long et complexe, c’est pourquoi ce mode d’ouverture de porte n’est pas idéal dans le cas de serrures à haute sécurité. De même, il existe aujourd’hui de produits labellisés « anti-crochetage » qui compliquent encore plus la tâche de votre serrurier.

Les modes d’ouverture destructifs

Une perceuse (ou fraiseuse) détruit les goupilles présentes dans le cylindre. Celles-ci n’étant plus activées, il suffit d’employer un tournevis plat pour ouvrir la porte.

Enfin, il est également possible de détruire le verrou grâce à un casse-cylindre, qu’il faudra ensuite extraire. Les dégâts seront ainsi limités et l’intervention moins onéreuse qu’un remplacement de serrure complet.

Ces deux méthodes d’interventions sont privilégiées lorsque vous avez perdu ou subi un vol de clés, car, dans ce cas, mieux vaut être prudent et remplacer le cylindre afin d’être certain qu’aucune personne mal intentionnée ne tente de s’introduire dans vos espaces privés.

décembre 12, 2022
Temps de lecture : 2 min

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Quand faire appel aux services d’un serrurier en urgence ?

Wed, 21 Sep 2022 09:09:52 +0000

QUAND FAIRE APPEL AUX SERVICES D’UN SERRURIER EN URGENCE ?

Vous vous retrouvez dans une situation bien fâcheuse et n’avez pas réellement de solutions pour vous en sortir, du moins pas sans l’aide d’un expert en serrurerie ? Il y a en effet des cas où vous n’aurez pas d’autres choix que de vous tourner vers un artisan serrurier. Parmi ceux-ci, on peut citer les portes bloquées, les serrures cassées, mais aussi les tentatives de cambriolage ou encore les articles endommagés.

Si vous vous reconnaissez dans l’une de ces situations, faites appel à un expert sans plus attendre. Celui-ci se déplace où que vous en ayez besoin, et ce, à toute heure du jour ou de la nuit (moyennant une majoration) pour un dépannage dans l’urgence. Vous serez ainsi assuré d’une prestation de qualité qui n’endommage pas vos portes, serrures ou quincailleries.

Quels sont les différents types de dépannage proposés par votre serrurier ?

Voici les situations dans lesquelles votre serrurier pourra très certainement vous aider :

Ouverture de porte en urgence
Voiture auto-verrouillée

Changement de serrure
Remplacement de cylindres ou de quincailleries
Réparation de serrures électroniques ou d’interphones
Sécurisation après cambriolage
Etc.

L’ouverture de porte

En cas de perte de votre trousseau, d’oubli ou de maladresse, vous vous retrouvez bloqué à l’extérieur de votre domicile ou de votre entreprise ? Les clés cassées à cause du gel, perdues en rue ou oubliées dans son hall d’entrée sont monnaie courante. Si vous n’avez pas laissé de double à des proches ou qu’il est trop tard pour solliciter leur aide, appelez sans plus attendre un professionnel.

Les serruriers grâce à quelques outils et un grand savoir-faire réalisent les ouvertures de portes urgentes en un tour de main. Le saviez-vous ? Ils sont également capables d’ouvrir les portières de voiture ainsi que les verrous électroniques si vous en possédez.

La sécurité après cambriolage

Si un voleur a réussi à s’introduire chez vous, vous devrez bien entendu commencer par appeler la police pour qu’elle vienne prendre des photos et établir la déclaration des objets volés. Une fois que c’est fait, vous pourrez faire appel à un serrurier pour remplacer les équipements abîmés tels que les serrures, les portes, parfois les quincailleries…

Souvent, cette intrusion est vécue comme un traumatisme. Pour que la peur ne s’installe pas et vous rassurer pleinement, il existe des protections supplémentaires à ajouter sur vos accès. Vous pouvez notamment opter pour des serrures plus performantes et des portes blindées. Votre expert serrurier sera ravi de vous en apprendre plus sur toutes les options de sécurisation possibles.

L’important dans un premier temps reste de

Changer les verrous (en cas de dégât ou de vols de clés)
Réparer les portes fracturées
Placer des fermetures provisoires

Les réparations sur serrures et portes

Une serrure est composée de plusieurs éléments qu’il est possible de remplacer de manière indépendante si vous le souhaitez.

Le cylindre est la partie interne de votre verrou. En forme de tube, d’où son nom, il comprend une partie statique (stator) et une amovible (rotor). Celles-ci s’activent grâce à un alignement précis de pênes et de gâches.
La rosace est la pièce métallique qui couvre la serrure afin de la protéger contre les tentatives de coulissement ainsi qu’apporter une touche esthétique à l’ensemble.

Vous pouvez demander à votre serrurier d’opter pour des pièces de rechange voire opter pour une nouvelle serrure qui apportera plus de sécurité, par exemple. Quoi qu’il en soit, un expert vous aiguillera vers l’intervention qui vous convient le plus, qu’il s’agisse d’une réparation ou d’un remplacement complet.

L’expertise d’un serrurier pour vos dépannages

N’hésitez pas à vous renseigner au préalable auprès du serrurier auquel vous avez l’habitude de faire appel. Il pourra vous transmettre ses tarifs en cas d’intervention en dehors des heures d’ouverture ainsi que le détail de ses prestations. La plupart des professionnels prévoient un délai allant de 30 minutes à 1 heure pour les dépannages urgents afin de ne pas laisser leurs clients trop longtemps dans l’embarras.

septembre 21, 2022
Temps de lecture : 2 min

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